Allgemeine Geschäftsbedingungen - The Friendly Swede

Einführung 

Dies sind die Nutzungsbedingungen beim Kauf bei thefriendlyswede.com. Durch die Nutzung der Website oder den Kauf in unserem Webshop wird ein Vertrag zwischen Ihnen und The Friendly Swede AB geschlossen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie diese Nutzungsbedingungen gelesen und verstanden haben. 

Bei Problemen oder Fragen zu unserem Shop oder Ihrer Bestellung schreiben Sie uns bitte unter support@thefriendlyswede.com. Wir werden Sie bestmöglich unterstützen.

Die Geschäftsadresse von Friendly Swede AB:
Dragarbrunnsgatan 39, 753 20, Uppsala, Schweden. 

Bestellbestätigung

Sobald die Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, wird eine Bestellbestätigungs-E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Es ist wichtig, dass Sie bei Ihrer Bestellung die richtige E-Mail-Adresse eingeben. Es liegt auch in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die Lieferadresse vollständig und korrekt ist.

Wenn Sie keine Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, bevor Sie eine neue Bestellung aufgeben. E-Mail an das Kundendienstteam unter support@thefriendlyswede.com

Zahlungsmethoden und Karten

Sie können mit verschiedenen Zahlungsmethoden bezahlen, einschließlich Kredit- oder Debitkarten, Google und Apple Pay. 

Preis

Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Die Versandkosten (oder die Bestätigung, dass Sie sich für den kostenlosen Versand qualifizieren) werden an der Kasse berechnet und hinzugefügt.

Lieferung & Lieferzeit

Wir werden immer versuchen, Ihre Bestellung innerhalb von 1 Werktag nach Ihrer Bestellung zu versenden. Die normale Lieferzeit beträgt 2-5 Werktage. Je nachdem, wohin auf der Welt wir Ihren Artikel versenden sollen, können wir zwischen unseren verschiedenen Versandpartnern wählen, einschließlich, DHL, DPD, GLS oder Amazon FBA. Wir optimieren die Versandart basierend auf Geschwindigkeit, Kosten und Umweltauswirkungen (z. B. Versand ab dem nächstgelegenen verfügbaren Lager). Mehr Details.

Garantie

Bei The Friendly Swede übernehmen wir die volle Verantwortung für alles, was wir verkaufen. Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte und bieten eine 3-jährige Herstellergarantie an, um sicherzustellen, dass unsere Produkte frei von handwerklichen oder materiellen Mängeln sind. Mehr Details.

Rückgabe & Umtausch

Alle privaten Verbraucher haben das Recht, die Bestellung innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Bestellung ohne Angabe von Gründen zurückzugeben und / oder umzutauschen. Das Recht gilt nur für den Fall, dass The Friendly Swede innerhalb dieser Frist benachrichtigt wird und das Produkt und seine Originalverpackung im gleichen Zustand wie bei Erhalt zurückgesandt werden können.

Wenn Sie Ihr Produkt zurückgeben oder umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte an The Friendly Swede unter support@thefriendlyswede.com. Wir werden Sie so schnell wie möglich unterstützen.

Wir berechnen eine Rückgabegebühr von €7. Bei Gewährleistungsansprüchen erheben wir keine Gebühren.

Für die Rückerstattung verwenden wir dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben. Die Erstattung dauert in der Regel 5-10 Werktage. The Friendly Swede behält sich das Recht vor, Rückgaben oder Umtausch abzulehnen, wenn die Bedingungen nicht erfüllt sind. 

 

Fehlerhafte Lieferung

Bitte wenden Sie sich unverzüglich an den Kundendienst von The Friendly Swede, wenn Sie nicht die Ware erhalten haben, die Sie bestellt haben. Wenn Sie sich an den Kundendienst wenden, geben Sie bitte Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Bestellnummer und eine detaillierte Beschreibung des vorliegenden Problems an. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die Lieferadresse vollständig und korrekt ist. 

Bitte senden Sie eine E-Mail an support@thefriendlyswede.com

Rechte an geistigem Eigentum

Alle Rechte an geistigem Eigentum auf der Website liegen bei The Friendly Swede. Jede Nutzung der Website oder ihres Inhalts, einschließlich des vollständigen oder teilweisen Kopierens oder Speicherns solcher Inhalte bei einer kommerziellen Nutzung, ist ohne die Erlaubnis von The Friendly Swede untersagt.

Die Website www.thefriendlyswede.com kann benutzergenerierte Inhalte von z. B. Social-Media-Anwendungen. The Friendly Swede beansprucht kein Eigentum an Rechten an solchen Inhalten (Bilder, Fotos und Videos usw.) und übernimmt keine rechtliche Verantwortung dafür. Wenn Sie den Verdacht haben, dass das Urheberrecht oder ein anderes Recht verletzt wurde oder anderweitig durch solche Inhalte verletzt wird, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Sie können den Kundenservice per E-Mail über support@thefriendlyswede.com kontaktieren.