Garantie

Bij The Friendly Swede nemen we de volledige verantwoordelijkheid voor alles wat we verkopen. Wij staan achter de kwaliteit van onze producten en bieden 3 jaar fabrieksgarantie om te garanderen dat onze producten vrij zijn van defecten door vakmanschap of materiaal.

Als er defecten als gevolg van vakmanschap of materiaal worden ontdekt, neem dan rechtstreeks contact op met onze voortreffelijke klantenondersteuning om een vriendelijke en eerlijke oplossing voor je probleem te vinden. Om aan jouw garantie te voldoen, hebben we een aankoopbewijs nodig. Aankopen van een namaak- of niet-geautoriseerde verkoper worden niet in aanmerking genomen. De fabrieksgarantie van 3 jaar dekt geen misbruik, onjuist onderhoud, ongevallen, nalatigheid, schrammen, oplosmiddelen of reinigingsvloeistoffen. Algemene slijtage die na verloop van tijd kan leiden tot een degradatie van materiaal of kleuren, wordt niet beschouwd als een defect als gevolg van vakmanschap of materiaal. Wij kunnen geen verantwoordelijkheid nemen voor eventueel verlies van jouw product.

Zorg ervoor dat je contact opneemt met de klantenservice van The Friendly Swede zodra de fabricagefout is ontdekt. Wanneer je contact opneemt met de klantenservice, geef dan je naam, adres, bestelnummer en een gedetailleerde beschrijving van het probleem op. We hebben ook een foto nodig waarop het defect duidelijk zichtbaar is.

Stuur een e-mail naar support@thefriendlyswede.com.