Terugbetalingsbeleid

Alle particuliere consumenten hebben het recht om de bestelling zonder opgave van redenen te retourneren en/of te ruilen binnen 30 dagen vanaf de datum waarop de bestelling is geplaatst. Het recht is alleen van toepassing in het geval dat The Friendly Swede binnen deze termijn op de hoogte wordt gesteld en in het geval dat het product en de originele verpakking in dezelfde staat als bij ontvangst kunnen worden geretourneerd.

Als je je product wilt retourneren of ruilen, neem dan contact op met The Friendly Swede via support@thefriendlyswede.com. We zullen je zo snel mogelijk helpen.

The Friendly Swede biedt geen gratis retouren, maar de retourzending wordt betaald door de klant. Je bent verantwoordelijk voor het pakket totdat het ons bereikt. Om een artikel te retourneren, dient u contact met ons op te nemen via support@thefriendlyswede.com om de retourbon te krijgen. De verzendkosten voor retourzendingen kunnen variëren, afhankelijk van waar je je bevindt. Voor terugbetaling gebruiken we dezelfde betaalmethode die je voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt. De terugbetaling duurt gewoonlijk 5 tot 10 werkdagen. The Friendly Swede behoudt zich het recht voor om retouren of ruilingen te weigeren als niet aan de voorwaarden wordt voldaan.